현대카드 채용사이트

현대카드의 Operation 업무는 금융회사의 Digitalization 변화를 고객 접점에 적용하여 금융 이용 경험의 변화를 이끌어 내고 있습니다.
업계 최고의 Digital 상담, 자동심사 Process, 다체로운 design plate 제작 체계를 구축하여 고객의 카드이용에 만족도를 높이고 있습니다.

[심사] 정교한 심사 Policy 체계 하에 Digital방식의 자동심사 체계를 구축, 카드 신청 즉시 1분내 발급의 서비스를 구현하고 있습니다.
[발급] 카드업무 내에서 유일한 제조(Factory)영역으로 현대카드의 design 철학을 고객에게 실물로 전달하는 역할을 합니다.
[상담] 일 20만건의 고객 카드이용 문의에 챗봇, AI-ARS 등 디지털 상담 솔루션과 복합상담 응대를 위한 전문상담원 컨택센터를 제공하고 있습니다.
[정산] 카드상품 및 금융서비스 이용을 위한 핵심 Process인 회원/가맹점/제휴/국제 대상의 청구/입금 전반의 Operation을 담당하고 있습니다.

카드Business의 고객 접점에서의 현장감과 금융업의 실제적인 Digitalization 개선 활동을 경험 할 수 있습니다.
카드 Business의 뼈대가 되는 업무를 수행하면서 업에 대한 detail을 쌓아갈 수 있으며, 전사 모든 상품에 대한 서비스제공 협업을 통해 회사 전반에 대한 이해를 높일 수 있습니다.