Brand - Premium마케팅

프리미엄 카드 마케팅전략 및 회원관리 방안 수립

  • 업무소개

    Brand본부의 프리미엄마케팅팀은 프리미엄카드 회원에게 남과 다른 차별화된 경험을 주는 것을 목표로 상품 및 서비스를 기획/운영하고 있습니다.
    저는 퍼플카드의 상품 담당으로 근무하며, 퍼플카드의 상품전략 수립/운영, 회원관리, 커뮤니케이션 기획/채널관리 업무를 수행하고 있습니다. 구체적으로는 회원의 소비패턴과 라이프사이클, 트렌드 등을 분석해 회원에게 가장 적합한 혜택과 서비스를 개발하고, 문자메시지, 이메일, 어플리케이션, DM 등 각종 커뮤니케이션 채널을 통해 컨텐츠를 전달하는 일을 하고 있습니다.
    더불어, 상시로 경쟁 카드상품과 업계 동향을 모니터링하여 보다 나은 혜택을 회원에게 제공할 수 있도록 고민하고 있습니다.
    또한, 회원입회부터 탈회까지 회원관리에 필요한 기준을 수립하고 이를 운영하며, 상품과 관련된 민원 대응 시 답변을 지원하고 있습니다.
    이 밖에도 매월 프리미엄카드 지표 관리, 외부업체와의 제휴 기획, 상품 관련 시스템 개발 등 카드상품과 관련한 다양한 업무를 수행하고 있습니다.
  • 지원자들에게 한마디

    카드 상품의 브랜드/마케팅 담당자로 일하는 것은 카드상품과 관련된 모든 업무를 배우고 익힐 수 있음을 의미합니다. 상품/회원관리/커뮤니케이션/CRM/제휴/데이터분석 등 다양한 업무를 수행해볼 수 있기 때문에 향후 상품 및 마케팅 전문가가 되기 위한 통합적인 업무경험을 쌓을 수 있습니다.
    상품 담당으로 늘 책임감을 가지고 업무에 임해야 하지만, 내/외부의 변화를 민감하게 포착하는 통찰력과 이를 기회로 활용할 수 있는 실행력이 있다면 보람과 자부심을 느끼며 수행할 수 있는 업무라고 생각합니다.
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