상품기획/마케팅 - Auto

  • 업무소개

    자동차 금융상품의 기획, 상품개발 및 손익관리 뿐만 아니라, 시장을 분석하여 앞으로 나아가야 할 방향성을 제시함으로써, 국내 최대의 Captive 자동차 금융사와 시장을 주도하고 변화시키고 있습니다.

    Auto상품의 기획 업무는 아래와 같이 크게 4가지로 분류할 수 있습니다.
    1) 사업관리
    현대캐피탈 Auto사업 전체의 취급액/손익 및 상품별 주요 전략방향을 관리합니다.
    신차할부/중고차/임대상품 전체에 대해 정량목표 및 정성목표를 모두 달성할 수 있도록 모니터링하며, 필요시 즉각 관리/지원하는 역할을 담당하고 있습니다.

    2) Biz Transformation
    급변하는 환경에서 시장의 경쟁 Dynamics가 어떻게 변하는지, 새로운 기술을 통해 신규 시장을 창출하는 부분이 어느 곳인지 항상 관찰하고 있습니다.
    현재 위치에서 만족하지 않고, 변화하는 시장에서 주도적으로 선도하기 위해, 새로운 비즈니스 창출을 항상 고민합니다.

    3) 상품개발
    Auto 신상품의 개발에서부터 시장분석, 마켓 포지셔닝, 마케팅 방안 수립까지 담당하며, 기획안대로 움직이는지 모니터링 업무도 수행하고 있습니다.

    4) 차량 잔존가치 관리
    현대캐피탈의 임대차량 17만대의 차량 잔존가치 관리를 담당하고 있습니다.
    차량별 시세 예측을 통한 잔존가치 설정, 인증샵, 소매, 수출 등 다양한 매각 방식을 통해 자동차 매각 수익을 벌어들이기 위해 항상 고민하고 있습니다.
  • 업무소개

    현대/기아자동차와의 커뮤니케이션을 통한 금융마케팅 전략을 수립하며, 신상품 개발 및 광고/홍보의 업무를 담당하며, 이를 통해 자동차 판매 촉진에 기여합니다.
    또한 자동차금융 상품의 주무 담당으로써 고객 Data 분석에 기반한 자동차 할부/임대 신상품을 개발하고, 금리 및 리스크 등의 다양한 핵심 지표를 분석 및 모니터링 하여 상품의 수익성을 예측합니다.
    당사 상품의 광고 및 홈페이지 운영을 통하여 대고객 홍보 및 커뮤니케이션의 업무도 수행하고 있습니다.
  • Career Path

    다양한 고객Data를 활용한 신상품 개발을 통해 방대한 Data를 효율적으로 수집하고 분석하는 능력을 기를 수 있고, 이는 향후 Data 분석의 주무자로서 성장하는 밑거름이 될 것입니다.
    또한, 상품의 수익성을 예상하고 기대효과를 분석하는 과정에서 가장 중요한 요소는 금리인데, 이에 다양한 경제 매체를 통해 금리에 연동될 수 있는 요인을 파악하는 과정에서 거시적인 경제 안목을 기를 수 있습니다.
    마지막으로, 현대/기아자동차와의 협업을 통한 금융마케팅 전략 수립의 과정 속에서 이해당사자간의 원활한 커뮤니케이션을 이끌어내는 역량을 기를 수 있을 것입니다.
  • 업무소개

    중고차 금융상품 설계, 사업계획 및 수익성 관리, 제휴를 통한 시너지 창출, 안심샵 기획/운영, 금융 신청 프로세스 개선 등의 업무를 수행하고 있습니다.

    중고차 금융상품의 기획 업무는 아래와 같은 다양한 업무를 포함합니다.
    1) 중고차 금융상품 설계
    중고차 구매 고객들의 다양한 니즈에 맞춰 상품을 설계 후 마켓 론칭을 지원하는 업무입니다.
    17년 출시된 매매상사와 공동 프로모션을 통해 고객에게 저금리 상품을 제공하는 써벤션 상품은 현재 월 100억 이상을 취급하며 시장에서 killer contents로 자리잡았습니다.
    18년 상반기는 안심샵 전용 초저금리 상품 개발하여 저금리 시장 방어 및 우량 고객 확보를 통해 취급규모 확대하고, 업계 시장 지위를 더욱 강화할 예정입니다.
    지속적으로 기회요인 발굴하여 중고차 금융 이용을 활성화시킬 수 있는 상품을 개발하고 있습니다.

    2) 중고차 스타트업, 온라인 전문 회사와의 제휴
    중고차 사업은 온라인 광고에서부터 정비, 금융까지 다양한 사업자들이 모여 생태계를 이룹니다. 특히 최근에는 온라인 전문 회사나 모바일 스타트업 회사들이 중고차 사업에 진출하고 있습니다.
    이 생태계 내 여러 사업자들과 제휴하여 새로운 가치를 찾아내는 일 또한 중요한 업무 중 한 가지입니다.

    3) 프로세스 혁신 및 디지털 도입
    프로세스를 깊이 있게 관찰하고 개선하기 위해 항상 노력하고 있습니다.
    여전사 업계 최초로 무인으로 대출 송금까지 가능한 디지털 프로세스를 출시했으며, 2018년 2월 현재 60% 이용률로 성공적으로 안착했습니다.
    또한 대출신청부터 확정까지 가능한 디지털 프로세스를 도입함으로써 24시간 대출이 가능해져, 고객 편의성 증대 및 영업 활성화에 크게 기여하고 있습니다.

    4) 중고차 안심샵 기획/운영
    전국의 우량한 중고차 매매상사를 발굴하고 인테리어, 금융상품, 서비스를 제공하는 제휴를 맺고 있습니다. 이는 중고차 딜러에 대한 '허위매물' 등의 부정적인 인식을 바꾸기 위한 시장 이미지 개선 노력입니다. 2018년 4월 말까지는 50여개, 연말에는 300개의 믿을 수 있는 안심상사를 개소할 예정입니다.
  • Career Path

    중고차 시장의 Life Cycle과 유통을 깊이 있게 경험할 수 있습니다.
    무엇보다도 신규 상품 기획 및 혁신적인 프로세스, 제휴를 통한 신사업모델 모두 업계 최초로 도입한 1위 기업인만큼, 시장을 선도하는 마케터로 성장할 수 있습니다.
  • 업무소개

    법인 고객사를 대상으로 현대캐피탈 리스/렌트/할부 등 자동차금융 상품 판매를 위한 전략을 세우고, 영업을 지원합니다.
    대형법인/관공서, 중소형 법인, 타메이커 영업, 렌터카/법인택시 업체, 상용업체 등 상품 특성에 따라 총 6개 영업지점을 운영 중이며, 다양한 분야에서 현대캐피탈의 금융상품을 고객에게 제공하고 있습니다.
    또한 고객 편의와 Value 창출을 위해 비용분담형 렌터카, 운행일지 시스템, 운송관리 시스템 등 신상품을 개발/론칭하는 업무도 지속적으로 진행 중입니다.
  • Career Path

    업계 1위인 현대캐피탈에서 자동차금융의 end-to-end를 배울 수 있으며, 특히 B2B제휴영업 업무는 국내 굴지의 대기업을 비롯하여, 상용/법인택시 등 다양한 법인영업 관리를 통해 매년 가파른 성장세를 보이고 있는 렌트/리스 시장에 대한 지식을 습득할 수 있습니다.
    이러한 지식을 바탕으로 국내 자동차금융을 선도할 수 있는 인재가 될 것입니다.
  • 업무소개

    현대캐피탈이 보유한 300만명 이상의 고객 데이터를 분석하여 최적의 마케팅을 실행하는 모든 업무를 총괄합니다. 신차 할부금융, 리스/렌트, 중고차금융 등 모든 상품을 포괄하며, LMS/EM/TM/대면/웹/앱 등 모든 채널을 다룹니다.

    Auto Retention 마케팅 업무는 아래와 같이 크게 3가지로 분류할 수 있습니다.

    1) 고객 분석 및 마케팅
    현대캐피탈이 보유한 자동차금융 고객 데이터를 분석하여, 고객의 금융 이용 행태와 시점에 따른 Retention 마케팅 전략을 세우며, 현대카드 데이터를 활용하여 소비 데이터 기반으로 구매예측 알고리즘을 개발하고 있습니다.
    분석결과에 따라 고객 속성별 한도/금리/맞춤혜택을 설정하며, LMS/EM 등 고객 커뮤니케이션 컨텐츠를 제작, 관리하여 효과적인 마케팅 방안을 수립합니다.

    2) 가망 데이터 수집
    기보유한 DB 외 차량 구매예정 고객 데이터 등 가망 DB에 대한 정보 수집과 정보 축적을 위한 프로그램을 설계합니다. 이는 Retention 마케팅 전략의 다각화를 위한 중요한 업무 중 하나입니다.

    3) 리스/렌터카 Retention
    리스/렌터카 고객의 경우는 만기시점에 이용차량에 대한 인수/반납/교체/연장의 의사결정이 필요합니다. 그 특성을 활용하여, 만기시점 전 고객과의 커뮤니케이션 및 리텐션 전략을 수립/실행하고 있습니다.
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