상품기획/마케팅 - 개인금융

  • 업무소개

    금융사업의 중장기전략을 수립하고, 신용대출/자동차담보대출/주택담보대출 등 개인 금융상품을 기획하는 업무를 담당하고 있습니다. 고객분석을 기반으로 각 상품별 마케팅 전략을 수립하고, 고객별 최적의 Offer 체계를 구축합니다.

    1) 금융사업 전략 기획
    개인금융을 총괄적으로 기획하고 있는 부서로 중장기 전략방향, 마케팅 전략을 수립하고 있습니다. 전략에 따른 세부 과제/Index를 발굴하여 추진하는 역할을 담당하고 있습니다.

    2) 신상품 기획/개발
    신상품 컨셉, 타겟 대상과 Pricing 수립부터 시장 론칭 후 수익성 관리까지 상품관리의 전 과정을 담당하고 있습니다. 예를 들면 App에서 간편하게 이용 가능한 소액대출의 상품 컨셉을 기획하거나, 고객별 Pricing 기준을 세부적으로 수립하는 것입니다.

    3) 금융상품 Pricing 전략 수립
    신용/자동차담보대출/주택 전 상품의 Pricing 전략 및 정책 방향을 수립하고 있습니다.
    Risk, Loyalty 등 가격 결정 요소를 정하고, 이에 따른 고객별 Pricing 체계를 수립하고 운영합니다.
    정기적인 가격 조정을 통해 당사 상품이 시장에서의 경쟁력을 가질 수 있게 관리하고 있습니다.

    4) 고객 Segmentation 및 고객관리 전략 수립
    Big Data 분석을 기반으로 고객을 Segmentation하고, 고객 Seg별 마케팅 전략을 실행하고 있습니다.
    통계 Modeling 기법을 활용하여 고객의 Behavior를 예측하고, 이에 따른 Acquisition/이탈방지/재이용 전략을 수립하여 관리합니다.
  • Career Path

    신용대출/자동차담보대출/주택담보대출 등 개인금융 전 상품에 대한 기획과 관리를 경험할 수 있기 때문에 향후 금융전문가로 성장할 수 있는 곳 입니다. 또한, Modeling, Big Data 분석 등 Data 전문역량을 갖출 수 있어 다른 상품으로의 영역 확장이 가능합니다.
  • 업무소개

    현대캐피탈의 수익 창출과 성장의 한 축을 담당하는 개인금융(신용 대출+자동차 담보 대출)을 담당하고 있습니다. 최상의 개인금융 상품/서비스을 기반으로 자동차 금융 이용 고객과 우수고객 대상 저비용 고효율 영업을 통해, 고객에게는 높은 금융 만족도를, 회사에게는 안정적인 취급과 수익을 제공하고 있습니다.
    개인금융은 고객의 다양한 자금 니즈와 상황에 맞춰 최상의 금융 상품과 서비스를 제공하고 있으며, 금융 영업 전략 수립 및 지원을 통해 현장 영업이 촉진 될 수 있도록 힘을 쏟고 있습니다.
    대출시장 환경과 트렌드, 당사의 경영 환경을 분석하여 중장기적인 개인금융 세일즈 전략을 수립하며, 체계적인 Performance 관리를 통해 목표 달성에 기여합니다. 또한, 고객의 속성과 니즈에 따라 Sales 채널 전략을 수립하고, WEB, Mobile, TM, DM 등 각각의 비대면 채널 성격과 대상 고객에 맞춰 최적의 상품/서비스를 Offer 합니다.
    최근에는 다양한 고객 분석 기법과 Fin-Tech 기술을 접목하고, 체계적인 Loyalty 프로그램을 통해 현대캐피탈이 개인신용대출 시장의 강자로 자리매김할 수 있도록 집중하고 있습니다.
  • Career Path

    개인금융 상품과 관련된 영업전략 수립, 통계 기법을 활용한 영업 성과 분석, 판매 촉진 계획 수립과 운영, 시장 모니터링, 채널 관리, 대고객 컨텐츠 개발, 고객 로열티 프로그램 설계 등의 업무를 수행하고 있습니다. 특히, 유기체 같은 시장에 대응하기 위해서는 정확하고 신속한 의사결정능력, 소통과 분석 능력이 필요합니다. 이 과정에서 다양한 업무 지식과 개인 역량을 배양할 수 있는 기회를 가질 수 있습니다.
    업계 최고 수준의 빅데이터 분석 기법과 고객과 시장에 대한 인사이트, 그리고 디지털 금융에 대한 경험은 격변하는 금융 시장에서 성장하는데 유용한 무기가 될 것입니다.
  • 업무소개

    개인 및 개인(법인) 사업자를 대상으로 하는 주택금융상품을(부동산 담보 대출)을 기획/판매/관리하는 업무를 수행하며, 최근에는 디지털 신기술을 활용하여 주택 금융의 새 영역을 개척하고자 노력하고 있습니다.
    현대캐피탈은 가계 운영 자금, 구매 자금, 사업 자금 등 다양한 니즈에 따라 대출이 필요한 고객에게 높은 한도와 낮은 금리의 주택금융 상품을 제공하고 있습니다.
    주택금융 영업 기획과, 상품/서비스 개발 및 운영, 영업 거점 관리, 온라인/오프라인 마케팅 업무를 담당하고 있으며, 최근에는 빅데이터를 활용하여, 고객에게 보다 양질의 상품과 서비스를 제공하려 합니다. 특히 디지털 신기술이 업계의 판도를 좌우하고 있는 상황에 맞춰, 당사는 주택금융 디지털 플랫폼 구축에 전략 최선을 다하고 있습니다. 이를 통해 영업 채널은 보다 효율적으로 고객 상담을 할 수 있고, 고객은 더욱 편리하게 경쟁력 있는 금융 상품을 이용할 수 있게 됩니다.
    시장 트렌드에 대한 지속적인 관심과 분석을 통해 상품/서비스를 개선, 마케팅 전략을 수립하고, 사업 수행에 따른 법적/Compliance 리스크를 예방하고 대응하는 것 역시 중요한 업무입니다.
    유입 고객에 대한 안정적인 건전성 유지와 적극적인 리스크 관리는 현대캐피탈 주택금융의 큰 장점입니다. 전국 11개 금융지점과 1개의 온라인 금융 지점을 관할하고 있으며, 오퍼레이션 효율성 증대와 저비용 채널 확대에 집중하고 있습니다.
  • Career Path

    주택금융 업무는 고도의 전문성과 시장에 대한 이해가 기본이 되어야 하는 업무입니다.
    즉, 부동산 금융에 대한 깊은 이해를 바탕으로, 급변하는 시장/규제 환경에 맞춰 순발력 있게 전략적으로 대응하는 것이 필수적입니다. 다양한 상품, 전략, 영업 기획 업무와 채널 관리를 동시에 경험할 수 있는 최적의 환경이며, 이와 같은 경험은 타 업무 수행에 있어 큰 도움이 될 수 있습니다.
    주택금융 분야에 있어 디지털 및 고객 분석은 현재까지 미개척 분야이며, 오직 현대캐피탈 주택금융에서만 경험할 수 있을 것입니다. 이는 향후 디지털 금융시장에서 주택금융 전문가로 성장하는 데 큰 역할을 할 수 있을 것입니다.
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